Zwrot produktów – spokojnie, możesz się rozmyślić

Nie trafiłeś z zakupem? Nic nie szkodzi – masz 14 dni, by go zwrócić bez podawania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, czyli zakupów dokonywanych przez osoby fizyczne, które nie kupują w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej.

Jak zwrócić produkt krok po kroku:

1. Napisz do nas na: sklep@lisilabirynt.pl. Podaj numer zamówienia i napisz, że chcesz dokonać zwrotu.

2. Odeślij produkt w nieuszkodzonym stanie (najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z całą jego zawartością) na adres:
Imker Sp. z o.o.
Brody Małe 2C
22-460 Szczebrzeszyn
tel. 882 956 513
magdalena.piasecka@imker.pl

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

3. Dołącz do paczki:
– numer zamówienia,
– krótkie pisemne oświadczenie o chęci zwrotu,
– numer konta bankowego do zwrotu pieniędzy.

4. Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu 7 dni roboczych sprawdzimy, czy produkt:
– nie był używany,
– nie jest uszkodzony,
– zawiera wszystkie elementy i jest w oryginalnym opakowaniu.

5. Jeśli wszystko się zgadza – wyślemy Ci maila z potwierdzeniem, a zwrot pieniędzy trafi na Twoje konto w ciągu 7 dni roboczych. Przy płatności kartą – zwrot zostanie wykonany bezpośrednio na kartę.

6. Jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu (jest uszkodzony lub nosi ślady używania), poinformujemy Cię o tym mailowo. W ciągu 7 dni odeślemy produkt na Twój adres – na nasz koszt.

Masz pytania? Jesteśmy po drugiej stronie skrzynki:
📩 sklep@lisilabirynt.pl
Chętnie pomożemy!